Radice Quadrata | Politica della Qualità

Radice Quadrata è il grow shop della Svizzera italiana a Bedano. Forniamo coltivazione indoor, outdoor e in serra: luci, grow box, fertilizzanti, terricci e impianti idro, ai migliori prezzi in Ticino. Il nostro obiettivo è il miglioramento continuo di prodotti, consigli e servizio.

Dalla prima visita o ordine al kit che usi a casa restiamo vicini: se non lo abbiamo, lo troviamo. Spediamo in Svizzera in due giorni lavorativi e ti aspettiamo in Via Vedeggio 23, secondo piano.

La qualità è nel modo in cui scegliamo i fornitori, controlliamo lo stock, consigliamo in negozio e gestiamo gli ordini. Ascoltiamo chi coltiva, correggiamo in fretta e teniamo una comunicazione chiara con clienti e partner.

La Società svolge la propria attività perseguendo i seguenti valori fondamentali per l'eccellenza operativa:

• Fornire prodotti e servizi di prima classe, migliorati in modo continuo e capaci di superare le aspettative del cliente, con soluzioni personalizzate e misurazione costante della qualità percepita.
• Promuovere la crescita aziendale attraverso un approccio basato sul rischio e sulla gestione per processi, considerando fattori positivi e negativi, interni e esterni.
• Considerare ogni fornitore come parte integrante della capacità complessiva di soddisfare le esigenze del cliente.
• Incoraggiare, formare e supportare tutto il personale nello sviluppo delle competenze, promuovendo lavoro di squadra e iniziativa individuale in una cultura di responsabilizzazione.
• Essere primi per qualità, velocità e affidabilità, accelerando i processi a tutti i livelli organizzativi, valorizzando prestazioni eccellenti individuali e di gruppo e premiando i successi.
• Fornire risorse adeguate per il raggiungimento degli obiettivi stabiliti.
• Perseguire un'espansione continua e sostenibile a livello locale e internazionale.
• Promuovere sistematicamente il miglioramento continuo.

Ogni principio sopra è tradotto in procedure concrete, responsabilità e indicatori. I responsabili si assicurano che i team siano formati, che le risorse rispondano agli obiettivi concordati e che le opportunità di miglioramento siano individuate in modo sistematico. La presente Politica è una dichiarazione pubblica di intenti; l'attuazione quotidiana si basa su processi documentati, competenza e responsabilità in tutte le funzioni che interagiscono con i prodotti e i servizi aziendali.

Questa Politica e perseguita dall'Alta Direzione di Radice Quadrata al fine di garantire l'applicazione, il miglioramento e lo sviluppo del proprio Sistema di Gestione per la Qualità.

La Direzione Aziendale si impegna inoltre a riesaminare e aggiornare la presente Politica in occasione di variazioni delle linee guida strategiche, assicurandone l'attuazione, la diffusione interna e la disponibilità a tutte le Parti Interessate.